FAQ
Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – LinenGentleman
Bestilling
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du bestiller nemt via vores webshop ved at tilføje ønskede varer til indkøbskurven og gennemføre betalingen. Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, så snart ordren er gennemført.
Hvor lang er behandlingstiden?
Vi behandler ordrer inden for 1 til 3 hverdage.
Levering
Hvad er leveringstiden?
Levering tager gennemsnitligt 4 til 8 hverdage, afhængigt af destinationen.
Hvad koster fragten?
Vi tilbyder gratis levering i Danmark.
Får jeg et trackinglink?
Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge pakken.
Bemærk:
Forsinkelser hos told eller fragtfirma kan forekomme. Vi har desværre ikke indflydelse på dette, men vi gør altid vores bedste for at sikre hurtig levering.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder sikre betalinger med følgende metoder:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Maestro
-
UnionPay
-
Shop Pay
-
Apple Pay
-
Google Pay
Er betaling sikkert?
Ja, alle transaktioner foregår via krypterede SSL-forbindelser. Vi anvender anerkendte betalingsløsninger for at sikre dine data og betalinger.
Returnering og refusion
Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os på info@linengentleman.com med dit ordrenummer. Vi sender dig herefter instruktioner og et returskema. Returforsendelse er for egen regning.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Efter vi har modtaget og kontrolleret din returnerede vare, refunderer vi beløbet inden for 5 arbejdsdage via din oprindelige betalingsmetode.
Kontakt
Hvordan kontakter jeg jer?
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Kontakt os gerne:
-
E-mail: info@linengentleman.com
-
Telefon: +32 472 12 49 26
-
Åbningstider: Mandag–Fredag, 09:00–17:00
Firmaoplysninger:
-
Navn: LinenGentleman
-
Adresse: Boomgaardstraat 30, 2380 Ravels, Belgien
-
Momsnummer: BE1022506001
-
CVR: 1022.506.001